醫(yī)院文化的建設有哪些側重點？

醫(yī)院文化建設是凝聚醫(yī)護人員的精神紐帶，讓醫(yī)護工作者心往一處想、勁往一處使，在面對繁重復雜的醫(yī)療工作時能堅守使命，如同緊密相連的齒輪，保障醫(yī)療服務這一復雜機械高效運轉。

嘉堯設計認為，在進行醫(yī)院文化建設的時候可以從精神文化層面和物質文化層面兩個方向入手。文化建設營造的溫馨就醫(yī)環(huán)境和文化展示設施，不僅能緩解患者的緊張焦慮，還能展現醫(yī)院的底蘊與風采，增強患者的信任，如同春風化雨般滋潤醫(yī)患關系，讓醫(yī)院成為守護健康與希望的神圣殿堂。

一、精神文化層面

1.醫(yī)院價值觀塑造

價值觀是醫(yī)院文化的核心。要明確醫(yī)院所倡導的核心價值觀，例如 “以患者為中心”“救死扶傷”“關愛生命”等理念。通過宣傳、培訓等方式讓全體醫(yī)護人員深入理解并認同這些價值觀。例如，梅奧診所的核心價值觀是 “患者的需求第一”，這種價值觀貫穿于醫(yī)院的診療、服務等各個環(huán)節(jié)。

2.醫(yī)院愿景與使命的明確

愿景是醫(yī)院未來期望達到的理想圖景，使命則體現了醫(yī)院存在的意義和責任。醫(yī)院的愿景可能是成為區(qū)域內最具權威性的醫(yī)療中心，使命則是為患者提供高質量的醫(yī)療服務、推動醫(yī)學進步等。例如，北京協和醫(yī)院的使命是“提供高質量醫(yī)療服務、培養(yǎng)優(yōu)秀醫(yī)學人才、開展醫(yī)學科學研究”，這一使命引導著醫(yī)院各項工作的開展。

通過組織會議、內部刊物等多種渠道向員工傳達愿景和使命，讓員工明白醫(yī)院的發(fā)展方向和自己工作的重要性，激發(fā)員工的工作熱情和歸屬感。

二、物質文化層面

1.醫(yī)院環(huán)境建設

打造舒適、溫馨、人性化的就醫(yī)環(huán)境。醫(yī)院的建筑布局要合理，科室分布清晰，方便患者就診。候診區(qū)要配備舒適的座椅、充足的照明、免費的飲用水等設施。例如，一些兒童醫(yī)院在候診區(qū)設置了兒童游樂區(qū)，緩解兒童患者的緊張情緒。注重醫(yī)院內部的綠化和環(huán)境衛(wèi)生，營造整潔、宜人的氛圍。

2.文化設施建設

設立醫(yī)院文化展示區(qū)，展示醫(yī)院的歷史、榮譽、名醫(yī)風采等內容，增強員工的自豪感和患者的信任感。例如，通過醫(yī)院文化長廊展示醫(yī)院的發(fā)展歷程、重大科研成果、優(yōu)秀醫(yī)護人員事跡等。

建設員工活動中心，為員工提供休閑、學習、交流的場所，如配備健身房、閱覽室、會議室等設施，豐富員工的業(yè)余生活，促進員工之間的交流和成長。